Política de privacidade

Versão de 21 de outubro de 2026.

Esta política explica como [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], trata dados pessoais no Klozy, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é quem

Sobre os dados da sua conta (nome, e-mail, dados de cobrança), somos o controlador. Sobre os contatos e conversas dos seus clientes que você coloca no Klozy, você é o controlador e nós tratamos esses dados em seu nome, só para prestar o serviço.

2. O que coletamos

• Dados da conta: nome, e-mail e senha (guardada cifrada).
• Dados de cobrança, processados pela AbacatePay. Não guardamos número de cartão.
• Conteúdo que você coloca no Klozy: contatos, negócios, conversas do WhatsApp e do Instagram, respostas de formulários.
• Registros técnicos de acesso, para segurança.

3. Com quem compartilhamos

Só com os serviços necessários para o Klozy funcionar: hospedagem, AbacatePay para pagamento, o provedor de conexão do Instagram e o provedor de conexão do WhatsApp, e o provedor de IA quando o assistente está ligado. Não vendemos dados.

4. Por quanto tempo

Enquanto a conta estiver ativa. Depois do cancelamento ou do fim do teste, os dados ficam guardados por 30 dias e podem ser apagados em seguida, salvo o que a lei obriga a manter.

5. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados pelo e-mail [E-MAIL DO ENCARREGADO] ou por chamado dentro do Klozy.